РЕГИСТРАЦИЯ И ВХОД

Как зарегистрироваться?

Для регистрации необходимо зайти на сайт, в правом верхнем углу войти в раздел “Регистрация”, заполнить анкетные данные, подтвердить правила пользовательского соглашения и нажать зарегистрировать. Не забудьте указать актуальный номер телефона и адрес электронной почты.

Как изменить пароль?

Изменить пароль Вы можете в “своем кабинете”.  Нажав на “изменить пароль”.

 

СТОЛ ЗАКАЗОВ 

Что такое стол заказов? Какие преимущества “Стола заказов” для меня как для юриста?

Это функционал созданный с целью обеспечения клиента максимально низкой и справедливой ценой на юридическую услугу путем формирования заявок от юристов. После формирования вашей заявки на заказ клиента, вы можете быть выбранным исполнителем этого заказа про что получите соответствующее уведомление на свою почту.

Что такое заявка на “Столе заказов”? Как я узнаю что клиент выбрал именно меня?

Заявку на Столе заказов оставляет клиент, который четко знает суть своей правовой задачи, сроки выполнения и сумму средств которую он готов потратить. В случае, если клиент выбирает предложенную вами заявку, вы получите соответствующее уведомление на емейл. 

Что такое партнерский заказ?

Иногда возникает ситуация, когда для решения определенной юридической задачи зарегистрированному юристу на нашем сайте необходимо сотрудничество других юристов. В таких случаях в разделе “партнерский заказ” они оставляют свои заявки.

 

ЮРЛЕНТА 

Что такое юрлента? Как она работает? Зачем мне принимать участие в юрленте?

Это лента новостей, событий, публикаций, обсуждений качества консультаций и статей из блогов. Информация в юрленте должна соответствовать тематики юриспруденции и может содержать фото-, видеоматериал, ссылки на другие информационные и законодательные ресурсы. Категорически запрещается размещать рекламу своих услуг, услуг своей компании, в том числе в скрытой форме. Активное участие в юрленте повышает вам рейтинг, который увеличит шансы попасть в ТОП-10 онлайн юристов.

 

КОНСУЛЬТАЦИИ

Что такое бесплатная консультация? Что мне дает бесплатное консультирование клиентов Правовой биржи FreeLawyer.KZ?

Бесплатная консультация - это первый шаг клиента к принятию решения о необходимости заказать услугу юриста. Наличие ваших ответов в бесплатных консультациях дает вам шанс быть выбранным исполнителем.

Что происходит если я даю плохие консультации?

Если ваша консультация вообще никуда не годится, ее могут вынести на обсуждение в юрленту, где вы сможете отстоять свою позицию касательно правильности вашего ответа. Плохие консультации негативно влияют на рейтинг и репутацию.

Что происходит если я хорошо и активно консультирую?

Предоставляя качественные консультации, Вы повышаете Ваш рейтинг на сайте. А это значит - получаете более высокое расположение в каталоге юристов а также возможность выйти в ТОП-10 юристов сайта.

Почему я не могу предоставлять консультации? Нет формы заполнения для ответов?

Возможно, Вы зарегистрировались как клиент, а не как юрист, либо Вы не авторизировались на сайте. Для авторизации в правом верхнем углу сайта введите логин и пароль.

Что мне дает “лайк” моего ответа на вопрос клиента в разделе “Консультации юристов”

Каждый полученный “лайк” повышает Ваш рейтинг на сайте, а также показывает клиенту, что другие юристы согласны с Вашим мнением и поддерживают его.

Почему я не могу поставить “лайк” другому юристу? Какой для этого нужен рейтинг?

Для такой возможности у Вас должен быть  рейтинг больше "5".

Как повысить рейтинг см.п. Что такое рейтинг? Как он формируется? 

Что значит функция “посоветоваться со своими коллегами”?

Функция “посоветоваться со своими коллегами” предоставляет возможность юристу задать вопрос другим юристам, и узнать их профессиональное мнение.   

Что значит функция “поделиться”?

Функция “поделиться” - это возможность отправить ответ выбранного Вами юриста в “ленту юристов” либо получить прямую ссылку на ответ юриста.  

 

РЕЙТИНГ И РЕПУТАЦИЯ 

Что такое рейтинг? Как он формируется?

Рейтинг юриста формируется частотой активности на нашем сайте. Для повышения рейтинга, юрист должен давать консультации при поступлении вопросов на сайт, а также наибольший вес для роста рейтинга имеют отзывы и лайки. При выполнении этих требований, Ваш рейтинг повышается и, после чего у Вас есть возможность войти в ТОП-10 консультантов.

Как пожаловаться на юриста?

Если у Вас возникло желание пожаловаться на юриста, то вы можете обратиться  к администрации сайта, написав определенный комментарий  через  форму обратной связи, которая  находится в разделе “Контакты”.

Как я узнаю если на меня поступают жалобы? Что будет если жалоб много?

Уведомление о всех поступивших жалобах получает администрация сайта.

В случае поступления большого количества жалоб, администрация имеет право  заблокировать определенные действия  юриста.

Что такое отзыв положительный и негативный?

Это оценка клиентом предоставленной Вам консультации. “Положительный отзыв” - консультация ему понравилась, “негативный отзыв” - нет.  

Что такое предупреждение?

Санкция администрации сайта за некачественные ответы, спам, розмещение рекламы на сайте, нарушение авторских прав, ненормативную лексику, разжигание расовой, национальной, сексуальной, политической вражды и т. д. При повторном предупреждении администрация сайта ограничивает для нарушителя часть возможностей сайта.

Что такое каталог юристов?

 “Каталог юристов” - это раздел сайта, где отображаются зарегистрированные на сайте юристы. Также  Вы  можете воспользоваться настройками поиска в данном разделе, чтобы выбрать юриста,  к которому хотели бы обратится.

 

МОЙ КАБИНЕТ

Что такое “Мой профиль”? Зачем мне отображать контактные данные в моем профиле?

“Мой профиль” - это страничка с Вашей персональной информацией. Отображая контактные данные Вы открываете возможность для клиентов или операторов сайта связаться с Вами.  

Как настроить рассылку уведомлений?

Для этого нужно перейти в свой кабинет. Функция “Настройки рассылки”, позволит Вам самостоятельно выбрать категории  вопросов, которые Вас интересуют.  

Как настроить профиль?

Для того, чтобы настроить профиль, Вам необходимо зайти в свой кабинет и произвести нужные изменения.

Как настроить направления деятельности? Где их будет видно?

Настроить направления деятельности можно зайдя в настройки профиля в личном кабинете. В пункте “Выбрать направления деятельности”, Вы можете указать направления, по которым готовы работать.

Что значит избранное?

Вы можете добавлять в избранное пользователей, консультации юристов, статьи из блогов, нажав на кнопку (*) рядом с интересующим материалом.

 

ЛИДОЛЕНТА (Бета-версия)

Что такое лидолента?

Лидолента - это раздел сайта, где размещается уже обработанная заявка клиента. Здесь Вы сможете в ближайшем будущем приобрести лид.  

Что такое лид? Зачем мне лид?

Лид - это качественные данные потенциального клиента, проверенные нашими специалистами. В нашем случае - человек или организация, которые проявляют интерес к получению юридических услуг, готовый к сотрудничеству с юристом клиент. Перед тем, как мы предложим его данные Вам, наши операторы тщательно проработают все детали заказа клиента в телефонном режиме либо выяснят его потребности по электронной почте.

Интерес юриста в приобретении лидов заключается в экономии времени на поиск клиента. Юрист больше не занимается рекламой и поиском клиентов. Юрист больше не тратит время на маркетинг, а занимается исключительно своей профессиональной деятельностью.

Какие гарантии качества лида?

Качество продаваемых лидов, является приоритетом в нашей деятельности. Мы  предоставляем гарантию возврата каждого проданного лида.

Гарантия возврата лида – это возможность в течение суток с момента покупки лида вернуть уплаченные деньги, если клиент отказывается от сотрудничества или по другим иным причинам, которые выяснит оператор. Для этого юристу необходимо отправить заявку на возврат лида с указанием причин возврата. 

Что такое персональный лид?

Персональный лид - это лид, сформированный на конкретного юриста и доступный к приобретению только этому юристу. О формировании персонального лида, юрист уведомляется по е-мейл. Персональный лид формируется в случае, если клиент выбрал услугу от вас в разделе бесплатных консультаций, где вы предоставляли консультацию, либо через стол заказов, где вы оставляли свою заявку на заказ клиента. Напоминаем, персональный лид не формируется на юриста который имеет соответствующий статус (PRO, FIND или другие), так как с таким юристом клиент может связаться напрямую.

Как купить лид?

Лид возможно будет приобрести в разделе “лидолента” или в своем личном кабинете, при наличии достаточной суммы средств на счету сайта, нажатием кнопки “Купить”. Данная функция в настоящее время находится на стадии технической проработки. 

Если с лидом не сложилась работа? как вернуть лид?

Лид можно будет вернуть, оформив заявку на “возврат лида” с указанием причины отказа.

Что значит в лидоленте “Нужна встреча”? Что значит “Возможна дистанционная работа”?

Если в заявке указано “нужна встреча”, это означает, что клиенту нужна личная встреча с юристом в указанном городе.

“Возможна дистанционная работа” - работа выполняется в мобильном или электронном режиме. 

Что значит красная стрелочка вверх возле цены клиента?

Красная стрелочка указывает на то, что бюджет клиента может быть увеличен. 

Почему без авторизации на сайте я не вижу раздел лидов?

Потому что данный раздел доступен только тем юристам, которые зарегистрированы на нашем сайте.  

Получу ли я уведомление о поступлении на продажу нового лида?

Если лид будет по вашему городу и/или региону, либо работа будет производиться дистанционно, Вы получите уведомление на почту.  

 

ТОП-10

Что такое ТОП-10? Как туда попасть?

ТОП-10 онлайн юристов Правовой биржи - это рейтинг самых активных юристов. Для того, что бы попасть в ТОП-10 необходимо:

1. Принимайте активное участие в предоставлении бесплатной онлайн консультации. Ваш ответ должен понравиться не только спрашивающему, но и Вашим коллегам. Количество ответов влияет на рейтинг весьма незначительно, более того - несколько ответов на один и тот же вопрос, засчитываются в рейтинг как один ответ. Зато качество предоставленной консультации и полученные за нее “лайки” влияют на рейтинг весьма ощутимо;

2. Наибольший вес для роста рейтинга имеют отзывы и лайки. Бонус за публикации в юрленте, конечно, есть - но весьма незначительный. В целях защиты от “накрутки”, лайки за ответы могут ставить только юристы, которые принимают участие в той или иной консультации и имеют рейтинг больше "5", а оставлять отзывы - только те пользователи, на чей вопрос ответил юрист.

3. Положительные отзывы имеют особое значение для формирования рейтинга активности. Но не пытайтесь это делать искусственно, модераторы сайта активно отслеживают подобные махинации. Черный список юристов в процессе создания, Вы же не хотите быть первым в этом списке?

4. Делитесь некачественными консультациями своих коллег в Юрленте, помогайте друг другу, возможно в консультациях принимают участие молодые специалисты;

5. Делитесь своим опытом, ситуациями, новостями или юридической практикой в Юрленте, активность в Юрленте, также влияет на Ваш рейтинг;

 - Весовые коэффициенты формулы по каждой активности является закрытой информацией Правовой биржи;

- Рейтинг динамический. Он зависит от общего количества лайков, ответов, консультаций, публикаций. То есть, если не проявлять активность на ресурсе, рейтинг активности естественно будет снижаться.

 

ДРУГОЕ

Что такое карта юристов? Как мне туда попасть?

На этой карте представлены юристы Казахстана,   благодаря чему вы с легкостью подберете специалиста в своей стране и городе.

Размещение на карте происходит автоматически. Обновление раз в сутки.

РЕГИСТРАЦИЯ

Что такое Правовая биржа?

Правовая биржа - это сайт, где Вы можете бесплатно получить профессиональную юридическую консультацию, а также заказать юридические услуги. 

Как зарегистрироваться?

Для регистрации необходимо зайти на сайт, в правом верхнем углу войти в раздел “Регистрация”, заполнить анкетные данные, подтвердить правила пользовательского соглашения и нажать зарегистрировать. Не забудьте указать актуальный номер телефона и адрес электронной почты.

Как поменять пароль?

Для смены пароля, зайдите в свой профиль и нажмите “Изменить пароль”. Впишите новый пароль и сохраните, после чего, Вам придет на электронную почту подтверждение о смене пароля.

Не могу зайти на сайт под своим паролем?

Если Вы не помните свой пароль, то можно воспользоваться такой функцией, как “Восстановление пароля”. Для этого Вам потребуется нажать  “Напомнить”  слева от ввода логина, после чего, ввести свой электронный адрес, на который Вам придет новый пароль.

 

ПОИСК ЮРИСТА

Как найти юриста из своего кабинета?

Поиск юриста производится только  из вкладки “Каталог юристов”

Что такое форма заполнения на поиск юриста? Как это работает? И сколько это стоит?

Данная форма позволяем Вам осуществить поиск юриста в Вашей области.

Заполненную Вами заявку видит оператор, уточняет данные по Вашей ситуации и передает ее юристу. Данная услуга является бесплатной.   

Какие гарантии качества услуг юриста или адвоката?

В случае, если выбранный Вами  юрист не смог вам помочь или ответ профессионала Вас не удовлетворил, Вы можете получить другие платные консультации юристов , что дополнительно не оплачивается. Также, мы рекомендуем составлять договор с юристом, которым Вы работаете.

Зачем указывать мобильный номер? Кто его будет видеть?

Мобильний номер указывается для того, чтобы с вами мог связаться оператор сайта, уточнить Вашу проблематику и передать Ваши данные юристу.

Ваши контактные данные видит только администрация сайта.

 

СТОЛ ЗАКАЗОВ

Что такое стол заказов? Как им пользоваться? Какие преимущества? Как это работает?

Если у Вас есть проблема, для решения которой необходимо найти квалифицированного юриста, но Вы не определились с бюджетом и сроками, - оставляйте свой заказ в столе заказов. В данном разделе необходимо как можно более полно описать суть вопроса, возможно указать желаемые сроки выполнения и бюджет. Юристы, в свою очередь, будут оставлять заявки на выполнение вашего задания, и Вы сможете выбрать подходящую кандидатуру. В случае, если заказ оставляет юрист, то этот заказ будет помечен как "Партнерский".

 

БЕСПЛАТНЫЕ КОНСУЛЬТАЦИИ

Как получить консультацию на сайте?

Консультацию на сайте Вы можете получить в разделе “Консультации юристов”, где в появившейся форме нужно заполнить все необходимые пункты с описанием Вашего вопроса. После всех выполненных действий нажать “Отправить вопрос”. Ваш вопрос анонимно публикуется на сайте, после чего юристы отвечают на него. На указанную Вами электронную почту будут приходить уведомления по мере поступления ответов от юристов. Также оставленный Вами вопрос подвергается редактированию.

Могу ли я воспользоваться услугой консультирующего юриста?

Да, что бы заказать услугу юриста, который предоставляет консультацию, нажмите на ячейку под названием “Заказать услугу этого юриста” и следуйте инструкции по заполнению, после чего, наш оператор свяжется с Вами.

Что значит зеленое окошко в верхнем правом углу ответа юриста?

Здесь другие юристы  могут оценить качество ответа своего коллеги, “хорошая” консультация. 

Что такое каталог юристов?

В этом разделе Вы найдете подходящего юриста. Юристы отображены в соответствии с рейтингом в системе. При выборе юриста воспользуйтесь формой поиска, указав статус, город или фамилию юриста. Также, при выборе юриста, обращайте внимание на его активность на сайте, читайте отзывы о юристе, смотрите на вопросы, по которым он консультировал. 

К кому обращаться в случае возникновения технических вопросов по работе с сайтом?

Если среди представленных выше вопросов и ответов Вы не нашли нужную  вам информацию, в разделе “Контакты” заполните форму обратной связи и укажите Ваш вопрос. 

 




2011 - 2017    Freelawyer.kz - Все права защищены | Пользовательское соглашение
Контакты
Все поля обязательны для заполнения
Я юрист
Я заказчик
Я мужчина
Я женщина
Введите сумму чисел 12+15
Да, Я принимаю условия Пользовательского соглашения
Получать уведомления о заказах и вопросах на email